Termos de Uso:
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Bem-vindo(a) à plataforma MAX by Synapse Digital Solutions (“MAX”).
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Por favor, leia-os com atenção.
1. Sobre a Plataforma
O MAX é um assistente digital voltado para treinamento, motivação e suporte a vendedores de seguros, com funcionalidades de aprendizado, prática, dicas de vendas e acesso ao programa de recompensas Clube Kaledo.
O objetivo é oferecer um ambiente gamificado e educativo, que auxilie no desenvolvimento de habilidades comerciais de forma transparente e responsável.
2. Elegibilidade
O uso da plataforma é permitido a usuários maiores de 18 anos ou devidamente autorizados por seus empregadores/parceiros.
O cadastro deve ser feito com informações verdadeiras e atualizadas.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu acesso.
3. Uso da Plataforma
Ao utilizar o MAX, você se compromete a:
Utilizar a plataforma apenas para fins de treinamento, prática e vendas de seguros.
Não inserir conteúdos ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
Respeitar as orientações de conduta fornecidas pelos agentes digitais.
Não tentar explorar falhas, acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do sistema.
A Synapse Digital Solutions poderá suspender ou excluir usuários que descumprirem estes termos.
4. Conteúdos e Direitos
Todo o conteúdo, materiais de treinamento, vídeos, quizzes e relatórios disponibilizados pelo MAX são de propriedade da Synapse Digital Solutions e de seus parceiros.
O usuário recebe apenas uma licença de uso, não exclusiva e intransferível.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos conteúdos fora da plataforma sem autorização prévia.
5. Dados e Privacidade
O MAX coleta dados de uso (respostas, pontuação, engajamento) para aprimorar a experiência de treinamento.
Os dados pessoais fornecidos no cadastro serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O usuário pode solicitar a exclusão ou revisão de seus dados a qualquer momento.
Detalhes adicionais constam em nossa Política de Privacidade.
6. Pontos, Recompensas
Os pontos acumulados refletem desempenho e engajamento dentro da plataforma.
A troca de pontos por benefícios no Clube segue regras específicas divulgadas separadamente.
A Synapse Digital Solutions pode alterar campanhas, regras de pontuação e recompensas a qualquer tempo, mediante aviso prévio.
7. Suporte e Contato
Em caso de dúvidas, problemas técnicos ou sugestões, entre em contato pelo e-mail: contato@synapsefuture.com
8. Limitação de Responsabilidade
O MAX é um sistema de apoio educacional e motivacional.
A Synapse Digital Solutions não garante resultados comerciais específicos e não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de interpretações ou decisões tomadas pelos usuários fora da plataforma.
9. Alterações nos Termos
A Synapse Digital Solutions poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente.
Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários pelos canais da plataforma.
10. Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da cidade de São Paulo/SP para resolver quaisquer disputas, salvo disposição legal em contrário.